Questions fréquentes

Pour les grosses réparations ou la carrosserie, nous recommandons un rendez-vous pour bien planifier. Pour le service rapide (huile, pneus, batterie), vous pouvez passer sans rendez-vous — un coup de fil rapide nous aide à vous servir plus vite.

Oui, nous sommes un atelier multimarque. Des citadines aux SUV premium et utilitaires légers. Nos techniciens se forment continuellement aux nouveaux modèles et technologies.

L'espagnol est notre langue maternelle, mais nous vous servons aussi en anglais, néerlandais et français. Notre clientèle internationale s'est fortement développée en 34 ans et nous tenons à communiquer dans votre langue.

Oui. Grâce au règlement européen d'exemption par catégorie, les ateliers indépendants peuvent effectuer l'entretien et les réparations sans annuler la garantie constructeur — à condition d'utiliser des pièces d'origine ou équivalentes et de respecter les spécifications d'usine. C'est ce que nous faisons.

Toujours. Après le diagnostic ou l'inspection, nous discutons du nécessaire et donnons une indication de prix claire. Les travaux ne commencent qu'après votre accord. Les imprévus sont discutés avant de poursuivre.

Espèces, carte et virement. Pour les grosses réparations, nous pouvons discuter d'un paiement échelonné avec la direction de l'atelier.

Pour les voitures particulières en Espagne : première inspection à 4 ans, puis tous les 2 ans jusqu'à 10 ans, puis annuellement à partir de 10 ans. Motos et utilitaires ont d'autres échéances. Un doute ? Appelez-nous, nous vérifions.

Vous disposez en général de 2 mois pour réparer les défauts et repasser sans contrôle complet. Nous réparons rapidement et pouvons réserver la contre-visite si vous le souhaitez. Avec notre pré-ITV, nous évitons l'échec dès le départ.

Nous desservons habituellement Altea, L'Alfàs del Pi, Benidorm, Calpe, Polop, La Nucía et les villages environnants. Pour les longues distances ou les transferts de véhicules, nous proposons des devis sur mesure — appelez-nous.

Pendant les heures d'ouverture, normalement entre 30 et 60 minutes, selon la distance, le trafic et l'heure. Pour les urgences sur autoroute, nous essayons de prioriser et de coordonner avec le grand réseau d'assistance dont vous dépendez.

Nous travaillons avec toutes les grandes compagnies d'assurance espagnoles et européennes. Pour les sinistres de carrosserie, nous nous occupons des démarches afin que vous n'ayez qu'à déposer la voiture.

Appelez directement le +34 965 84 30 37. En dehors des heures, essayez quand même — pour les clients réguliers et les grands réseaux d'assistance, nous faisons notre possible pour intervenir.